外包是一项大生意。比如软通动力、中国软件、法讯等知名公司，长期服务于华为、腾讯等互联网巨头或银行等特殊行业，不乏市值数百亿的行业赢家。
外包也是一个很宽泛的概念，来源于企业减轻自身经营负担的需要。人力外包、项目外包和团队外包是主要的传统外包模式。疫情以来，企业追求减负的趋势愈演愈烈，需求蔓延到软硬件领域。
越来越多的企业，甚至工作需要的电脑、投影仪、白板等产品，都愿意找外部供应商租买。连同相应的运维服务一起外包给供应商。
于是，一条名为“办公室云”的赛道兴起。
办公室的“水电煤”，企业不想管了
买电脑和招聘网管是传统企业解决IT需求的主要途径。对于现代企业来说，信息软硬件在办公室可以称之为“水电煤”，其他工作没有基建项目是无法开展的。
但它存在于计算机、互联网行业以外的地方，往往与企业本身的业务非常割裂。——大多数企业不会对IT系统建立很深的理解，因为虽然重要，但不是核心业务。
一个典型的例子就是云计算，尤其是公共云的IaaS部分。企业需要计算能力，但是购买服务器、搭建架构、存储维护数据等等，都远远超出了企业自身的能力。云计算的诞生完美地解释了企业如何将“基础但非核心”的业务转移给外部供应商。当这些需求积累到一定规模，就会出现新的赛道。
另外，AI行业也是如此。早期的AI公司瞄准的是应用赛道，但当AI需求出现在越来越多公司的需求清单上时，一些AI公司开始使用大型模型提供计算能力基础设施服务，比如商汤。
公有云和AI是办公室外的资源和服务外包。办公室的外包项目是IT办公设备和相应的维护服务。尤其是对于很多中小企业来说，虽然联想、戴尔等IT公司在B端都有解决方案，但是这些品牌对中小企业的服务缺陷也是显而易见的。
面对庞大的采购支出、中小客户的售后查询、IT人力服务成本、设备折旧管理的混乱，企业决定找一个“管家”，外包出去。疫情发生后，为了控制成本，灵活保障业务发展，“租电脑”和外包服务的趋势正在加强。
今年以来，两家从事这项业务的公司也打开了HKEx的大门。第一，4月8日提交的凌雄科技是“小熊U租”品牌的母公司，定位是“企业级DaaS(设备即服务)供应商”。第二，9月9日两次交付的易点云，定位为“办公IT综合解决方案提供商”。
两者在设备管理领域略有不同，但核心仍是办公相关的电脑、打印机等。根据一点云的招股书，2022年上半年的认购人数为39525人，比2019年底的21466人增长了近一倍。2019年至2021年，其营收分别为6.3亿元、8.1亿元和11.83亿元，净现金留存率稳定在100%以上，2022年前6个月达到120.3%。
仅从数据来看，这个设备服务闭环满足了企业作为“撒手掌柜”的需求，商业化的基础已经成功建立。但真正让这个行业成为赛马场的，显然不是批发电脑租赁。
拿什么治好企业的IT内耗？
租买，网管上门，如果服务只停留在这个层面，办公云的增长不会那么迅猛。就像云计算行业最耀眼的明珠是SaaS而不是IaaS一样，办公云概念建立的关键点是托管，管理的收益来自于这个“云”。
总收入=设备单位时间成本*订阅时间*客户数量(设备)。要理解这个问题，有
对于中小企业来说，假设购买100台电脑，初始员工规模为100人，毫无疑问，在公司的生命周期内，任何时候都很难保持100%的设备利用率，因为员工和业务的流动是持续的。但是选择E点云这样的服务商，会转嫁空缺带来的损失。
一点云作为设备中转的枢纽，以设备全生命周期服务为目标。首先，它需要解决设备空置的问题。一点云开发的高效计算调度系统cluster(星云)以数据的方式管理企业设备的空闲，并对未来需求进行预测，使企业设备的空闲率在百万总设备规模下从20%降到5%以下。而且，这同步提高了闲置设备的周转率。
这就相当于先把小规模需求总结成大规模需求，再用技术把需求分配回小规模。设备物尽其用，既能满足企业需求，又能扩大收入。
接下来，挑战来到了这数百万设备的生命周期。最简单的理解就是，每台设备多使用一年，E点云就会产生更多相应的收入。换句话说，用户的订阅时长上限最终关系到设备的使用寿命上限。
其实解决这个问题的方法很“简单粗暴”:装修。截至2022年6月30日，E-Cloud拥有中国唯一的PC再制造工厂网络，年生产能力超过60万台设备，平均再制造时间不到10天，甚至只有传统IT行业的一半。
这个环节看起来很传统，但对办公云意义重大。回收一方面摊薄了原有设备成本，延长了设备的使用寿命；另一方面，这也悄然解决了企业原本面临的设备维护问题。——一点云创始人季鹏程第一次创办SKS精品笔记本时，就看到了企业面临的困境。
但是商业模式发展到这个地步，痛点已经出来了。企业之所以沉寂多年，是因为办公云的资产负债表在负重前行。制造成本是其中之一，人力服务对需求的响应也不容忽视。
2018年，阿里云组建了专业的交付和服务团队，随时准备跑进To B战场。其广为流传的一条内部“军规”是：“出门见客户，不能习惯穿西装，至少要打领带。”归根结底，B端业务离不开人力的支持，人力技术可以形成完整的服务链路。
所以，虽然叫办公云，但是这个云真的不算太“轻”。扩张期基本没有结束的迹象，就像云计算巨头们今天还在抢着投标，维护客户关系一样。然而，这似乎是“服务”一词的必要选项。如果能提高工程师调配的整体效率和业务拓展的效率，人力就没有意义了。
相比之下，更容易解决装备再制造的成本压力。比如像易点云一样固定到芯片级别，节约成本。
足够长的客户选择周期，足够长的设备服务周期，足够高的设备周转效率。这是办公云的关键点。路径无非就是服务质量，性能效率，终端成本。现在，似乎每个问题都可以解决。
结语：渗透率乘风而起
核心业务第一，基础设施第二。做生意就像抛硬币。大多数情况下，只有一方可以出去。背对办公云是国际惯例。
根据Jost Sullivan的统计，虽然2026年中国企业办公IT服务市场总规模有望达到2130亿元，但在按量付费的模式下，中国与美国的差距高达数十倍，属于较轻的负担。
市场空缺急需填补，对应的是企业需求的爆发。在最近举行的主题为“支持中小企业创新发展，培育更多专精特新企业”的工业和信息化部新闻发布会上指出，截至2021年底，我国中小企业数量达到4800万家，平均每千户中小企业拥有1000多家
现在，即使经过几轮融资，Office Cloud Raceway为什么把大部分能力放在基础设施建设上的问题已经有了答案。同时，大量的组织愿意支持办公云的概念。因为有企业服务的宏大理念，才有基础设施的辉煌，才有商业万象的辉煌。良好的基础决定了一个企业的稳定性。
俗话说，站在树上的鸟从来不怕树枝折断，因为它相信自己的翅膀而不是树枝。
资料来源：郭颂金融
