9月,收获的季节,九云平台还获得了——德邦快递最佳合作伙伴的奖牌。
德邦快递
德邦快递成立于1996年,总部位于上海市青浦区。德邦快递致力于成为以客户为中心,以大宗快递为核心业务的综合快递及物流提供商,业务涉及快递、整车、仓储、供应链等。为跨行业的客户提供全面的快递和物流选择。2018年1月16日正式在上海证券交易所a股市场上市,股票代码为‘603056’;同年7月,德邦快递荣登财富中文网2018 《财富》中国企业500强。
德邦快递 玖云平台
非常感谢德邦快递对九云平台的鼓励和认可。作为德邦快递95353客户呼叫中心的语音通信服务商,九云平台与德邦快递的缘分要追溯到2015年。九云平台服务德邦快递95353呼叫中心近7年,流量平稳运行上亿分钟。每年九运平台都能凭借优质的服务得到德邦快递的支持和认可。今年,九云平台再次获得德邦快递颁发的‘最佳合作伙伴’奖章,这是一个很大的荣誉。
行业95呼叫中心不同于其他行业95呼叫中心。双十一和双十二是每年95呼叫中心客服的两大‘亮点’,尤其是双十一。每年的双十一、双十二都是快递客服电话的高峰期。话务量、呼叫量、并发数增长迅速,几乎是平时的5倍,也是突发问题暴露最多的时候。
如何保证德邦快递95353客户呼叫中心的平稳安全运行?九云平台提供7*24小时响应服务,从平台架构的负载能力、线路资源的并发性、机房带宽的备灾能力、应急响应能力、客服的响应速度等方面为德邦快递保驾护航。每年双十一期间都能从容应对德邦快递95353呼叫中心的语音问题。
或许正是这种全力以赴、负责任的态度,一直得到了业界的认可。德邦快递授予的‘最佳合作伙伴’奖章,既是认可,也是鼓励。随着电子商务的全面深入发展,快递行业的业务增长非常快,也对95呼叫中心服务提出了更高的要求。未来,九运平台将不遗余力,继续为德邦快递提供优质完善的服务。
作为深耕行业15年的通信服务商,大众通信不仅是德邦快递的最佳合作伙伴,也是更多企业客户最信赖的通信服务商。不仅有95呼叫中心,还有胡云小号、九云工作手机、闪送名片等产品和服务,争做最好,帮助和赋能企业,帮助企业提升核心价值。



