网站对于一个企业来说是一个很好的营销助手,用好了会为企业创造不可估量的价值。但是很多企业的网站没有得到很好的利用,很多网站的固有特色没有被发现。因此,许多销售机会白白丧失了。互联网是一个新的舞台。虽然刚刚兴起十几年,但还是有很多企业通过建设网站受益匪浅。如果你还没有很好的发现网站的优势,相信看完这篇文章你会有所收获。
优点一、网站上可以实现即时聊天功能。
很多网站只有一些简单的图片和一些功能。这样的网站其实是“浪费”的。完全可以在网站中加入即时聊天功能。这样的功能可以帮助即时解决用户的问题,帮助第一时间接收用户的咨询,显著增加新客户签单的概率。即时功能可以是即时QQ聊天功能,也可以是网页风格的聊天窗口。当用户有问题时,可以在即时聊天窗口和企业的业务人员聊天。这个功能用起来很方便,也很有利于工作。
优点二、网站上可以添加留言簿的功能。
留言簿的功能是在下班后接收用户的信息,就像电话上的语音信息一样,只是网站上的信息是以文字的形式出现的。下班后或节假日无人值班时,如果有用户咨询,那么用户可以使用留言簿为企业留言,将自己的疑问以文字的形式留在留言簿中,等待企业工作人员的回复。
优点三、网站上可以发布最新通知。
如果企业对用户有什么通知,可以把通知挂在网站首页显眼的地方。当用户打开网站,他们可以立即知道最新的通知。比如企业放假通知、产品更新通知、软件升级通知、其他通知等。都可以使用网站通知用户,既可以让通知被更多的用户知晓,也可以减轻客服人员的工作量。
优点四、网站上可以添加自助服务功能。
我们经常在金融网站、通讯网站上看到网上营业厅、自助服务功能。当然,我们也可以在自己的网站上添加这个功能。比如让用户自主查询消费记录,让用户自主查询缴费充值记录等等。我们日常使用的手机充值、水费查询、用气量查询、车辆违章查询等等都是自助服务的典型例子。
优点五、好的网站可以代替销售人员,有利于降低人力成本。
如果我们的网站推广工作做得很好,网站排名很好,那么网站的新客户就不会再少,甚至比真正的销售人员还要能干。当网站点击量大的时候,每天都会有很多新客户访问你的网站,其中会有很多准客户,有一部分可能会成为真正的客户。一个好网站的销售业绩有时可以超过一个销售人员,甚至几个销售人员,这对有网站的企业非常有利。
简而言之,网站就是一个可以24小时为用户服务的平台。网站建好上线后,不要以为网站就完了。而是应该根据需要对网站做一些改进,增加一些容易上手的功能,充分利用网站的独特优势,为我们的企业服务。不仅要“为站获取价值”,更要“为站获取价值”。


